PREGUNTAS FRECUENTES
¿Es posible solicitar arreglos florales, souvenirs y personalizar productos de Luxaura para eventos?
¡Sí! En Luxaura creamos propuestas integrales para bodas, bautismos y eventos corporativos. Diseñamos arreglos florales exclusivos, souvenirs y boxes premium, ofreciendo además la personalización de detalles, etiquetas y packaging. Nuestro enfoque en experiencias sensoriales y diseño floral de lujo nos permite adaptar cada detalle al estilo e identidad de tu evento. Te invitamos a contarnos tu idea para crear una propuesta única y memorable.
¿Cómo se realiza la compra o encargo en Luxaura?
En Luxaura, realizar una compra o encargo es un proceso sencillo y personalizado para ofrecerte una experiencia premium:
Selección: Elige tus flores, arreglos o souvenirs desde la tienda y añádelos al carrito. (Si buscas un diseño personalizado para un evento, puedes escribirnos previamente).
Pago seguro: Procede al pago mediante tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.
Coordinación y envío: Confirma los datos de entrega y la fecha del evento. Nos encargamos de que cada arreglo o souvenir llegue fresco, a tiempo y con la presentación impecable que nos caracteriza.
Nuestro equipo estará acompañándote en cada paso para asegurar una experiencia inolvidable.
¿A dónde realiza envíos Luxaura?
En Luxaura adaptamos nuestros envíos según el tipo de producto:
Productos físicos (Flores, arreglos y souvenirs): Realizamos envíos a nivel nacional a lo largo de todo el país. Cada arreglo floral, souvenir y box premium se embala minuciosamente con empaques especiales que protegen las flores y conservan sus aromas y presentación intactos hasta su destino.
Cursos y talleres online: Al ser en formato digital, están disponibles para clientes de todo el mundo. Puedes inscribirte y acceder desde cualquier país sin restricciones.
Para todos tus pedidos físicos contás con código de seguimiento en tiempo real, garantizando una entrega puntual y segura con el estándar de lujo que nos caracteriza.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles en Luxaura y que beneficios ofrecen?
En Luxaura, podés realizar tus pagos de forma segura y conveniente utilizando Mercado Pago o Ualá bis, que aceptan tarjetas de crédito y débito, garantizando una transacción rápida y protegida. Además, ofrecemos la opción de abonar mediante Transferencia Bancaria, la cual incluye un beneficio especial exclusivo para quienes eligen esta modalidad. Estas facilidades permiten que la experiencia de compra sea tan satisfactoria como los productos que ofrecemos.
¿Cual es el tiempo de anticipación recomendado para realizar pedidos de souvenirs en Luxaura?
En Luxaura, para garantizar la calidad y atención personalizada que caracterizan nuestros detalles, recomendamos realizar los pedidos de souvenirs con al menos 45 días de anticipación cuando se trate de grandes volúmenes. Para pedidos de pequeñas cantidades, el tiempo de anticipación sugerido es de 15 días. Esto nos permite dedicar el esfuerzo necesario a cada etapa del proceso, asegurando que cada box premium, aroma y souvenir refleje la excelencia y exclusividad que nuestros clientes esperan en eventos, regalos empresariales y hospitalidad de lujo.
¿Cúal es el horario de atención de Luxaura para consultas sobre sus productos y servicios?
El horario de atención de Luxaura es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas, y Sabados de 9:00 a 19:00 horas. Durante este tiempo, nuestro equipo está disponible para atender consultas relacionadas con nuestros boxes premium, aromas exclusivos y opciones de regalos empresariales y para eventos. Para garantizar una atención personalizada y eficiente, recomendamos contactarnos dentro de este horario a través de nuestro sitio web o por los canales oficiales de comunicación. Fuera de este horario, puede dejar su mensaje y nos pondremos en contacto a la brevedad posible.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío en Luxaura?
En Luxaura, una vez que tu pedido ha sido despachado, te enviaremos por correo electrónico el código de seguimiento correspondiente. Con este código podrás consultar en tiempo real el estado de tu envío y saber exactamente cuándo llegará tu paquete. Este servicio te permite monitorear tu envío desde el momento del despacho hasta la recepción, asegurando total tranquilidad y transparencia en la entrega.